Q1 : 退換貨條件?要怎麼退換貨?


1.本店商品屬於新鮮食材/食品,食品類不適用7天鑑賞期,除商品本身有瑕疵可辦理退貨,商品一經食用或損毀即不可退貨,退貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性。

2.若於運送過程中,遇重大瑕疵、包裝不完整、破損等,導致商品嚴重變形或變質者,請保存商品及宅配單據,先拍照並與客服聯絡。若屬新鮮食材/食品請盡速放置於冷凍、冷藏設備中、保留原廠包裝欲辦理換貨,請於收到商品立即來電或來信,我們會盡全力協助您處理。

3. 當收到商品時與您訂購的商品不相符,或是非人為因素之損壞,都請您在收到商品當天,立即聯繫客服,我們將由專人盡速為您處理。


客服專線 : (03)-4015819

客服LINE ID : @mpain



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Q2 : 已完成信用卡刷卡了怎麼退款 ?


雙方確認進入退貨流程後,將以匯款的方式將款項退回至客戶所提供之帳戶中。